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Utilizamos únicamente materiales de la más alta calidad: telas y encajes premium. Cada material es seleccionado cuidadosamente para garantizar durabilidad y elegancia.

¡Absolutamente! Nos especializamos en crear piezas únicas y personalizadas. Podemos adaptar colores, tamaños, agregar nombres o iniciales, y crear diseños completamente nuevos. Contactanos para discutir tu idea y te ayudaremos a crear el accesorio perfecto.

Sí, nuestras colecciones abarcan desde bebés hasta mujeres adultas. Tenemos líneas específicas para cada etapa: bebés (0-12 meses), niñas pequeñas (1-3 años), niñas en edad escolar (4-12 años), adolescentes y mujeres adultas. También ofrecemos opciones corporativas para uniformes escolares y empresariales.

Sí, ofrecemos precios especiales para escuelas, empresas y eventos. Los descuentos varían según la cantidad y tipo de productos. Contactanos con los detalles de tu proyecto para recibir una cotización personalizada con precios mayoristas.

Puedes realizar tu pedido directamente en nuestro sitio web agregando productos al carrito, o contactándonos por WhatsApp para atención personalizada. También aceptamos pedidos por teléfono y email. Nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo el proceso.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) a través de la plataforma segura PayPal, transferencias bancarias, Cuenta de PayPal y efectivo en entregas locales. Para pedidos corporativos ofrecemos términos de crédito especiales.

Si el pago ya fue realizado tu pedido pasa automáticamente a producción y/o envío por lo que se complica hacer modificaciones.

Los tiempos varían según tu ubicación: CDMX (2-3 días), área metropolitana (3-4 días), ciudades principales (4-6 días), resto del país (5-8 días). Los productos personalizados requieren 3-5 días adicionales de producción. Ofrecemos envío express para pedidos urgentes.

Recibirás un número de seguimiento por email una vez que tu pedido sea enviado. Puedes usar este número en nuestro sitio web en la sección "Rastrear Pedido" o en el sitio web de la paquetería. También puedes contactarnos por WhatsApp para actualizaciones en tiempo real.

Actualmente nos enfocamos en el mercado mexicano, pero estamos evaluando envíos internacionales. Si estás interesada en un pedido desde el extranjero, contactanos para explorar opciones especiales. Podemos coordinar envíos a través de servicios especializados.

Cada producto viene con instrucciones específicas de cuidado. Generalmente recomendamos limpieza suave con paño húmedo, evitar exposición directa al sol, guardar en lugar seco y en su empaque original. Para instrucciones detalladas, visita nuestra página de Cuidado de Productos.

Ofrecemos servicio de reparación para todos nuestros productos. Si tu accesorio se daña, contáctanos con fotos del daño y evaluaremos si es reparable. Muchas reparaciones menores las hacemos sin costo. Para daños mayores, te daremos un presupuesto transparente.

Buscamos que nuestros productos siempre sean del agrado de cada una de Uds. aunque entendemos que todas tienen gustos y percepciones diferentes. Nicole di Bella se ha destado por cumplir los gustos de nuestras clientas. Si tienes alguna intensión de devolver con gusto evaluaremos el caso y buscaremos lograr tu total satisfacción.

Una vez que recibimos y aprobamos tu devolución, el reembolso se procesa en 1-2 días hábiles. El tiempo para aparecer en tu cuenta depende del método de pago: tarjetas de crédito (3-5 días), débito (1-3 días), transferencia (24-48 horas).

Actualmente operamos completamente en línea desde nuestro taller en la Ciudad de México. Esto nos permite ofrecer precios más competitivos y enfocarnos en la calidad de nuestros productos. Tan pronto tengamos nuestra Boutique físca con gusto te avisaremos. Es importante que te inscribas con nostros para mantener al día de nuestras novedades.

Puedes contactarnos por WhatsApp (+52 55 4897 8626), email (info@nicoledibella.com), o a través del formulario en nuestra página de contacto. Nuestro horario de atención es lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM, y sábados de 10:00 AM a 2:00 PM.